Acesta este un magazin demo. Comenzile plasate prin intermediul acestui magazin nu vor fi onorate sau indeplinite.

0produs(e)

Nu aveti nici un produs in cosul de cumparaturi

Product was successfully added to your shopping cart.

Cum Livram


Termenul de livrare se calculeaza din momentul confirmarii ferme a comenzii de catre operatorul de vanzari (prin telefon si / sau mesajul de facturare). Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, termenul de livrare se va calcula de la momentul recepționării in contul RioBebe a plății integrale.
 

Pentru livrarile Nationale (orice localitate din Romania) se va aplica tariful de 16 LEI (inclusiv TVA). Livrarea pentru produsele aflate în anumite promoții se va face conform regulamentului promoției respective care va fi in mod explicit anuntat pe site. Toate expeditiile vor fi livrate prin curier rapid, termenul de livrare fiind de 24 de ore din momentul expedierii, cel mult 48 de ore in conditii extraordinare.

Termenul de livrare depinde in mod esential de disponibilitatea fizica a produsului. Informatia de stoc este vizibila in pagina fiecarui produs si se actualizeaza periodic. Statusul poate fi afișat in variantele prezentate mai jos și trebuie interpretate astfel:

  • In Stoc : produsul se află in stoc intr-o cantitate pe care o estimăm ca suficientă pentru ritmul actual de vanzare. Pentru aceste produse termenele de livrare afisate pe site sunt in timp real si nu trebuie confirmate cu consultantul de vanzari.
  • Disponibil la comanda : nu se afla in stocul magazinului online. Vom incerca sa aducem produsele respective pe comanda speciala, durata acestui proces fiind comunicata de consultantul de vanzari .
  • In curand : produs nou, care urmeaza a fi lansat si comercializat pe site.


Termenul de livrare se confirma obligatoriu cu consultantul de vanzari in cazul comenzilor speciale.

 

Manipulare si transport

In depozitul nostru, toate produsele sunt pregatite corespunzător in vederea mentinerii integritatii acestora pe durata transportului. Produsele vor fi expediate impreună cu următoarele documente: factura fiscală, certicatele de garanție si manualele de utilizare furnizate după caz, de către producător sau de către importator. Absența oricăruia dintre aceste documente trebuie notificata in termen de 48 de ore de la recepționarea produselor prin mail la office@riobebe.ro

In cazurile in care Cumparatorul nu este gasit la adresa de livrare menționată in intervalul orar stabilit de comun acord, acesta va fi contactat si a doua oara de curier, pentru a conveni detaliile unei noi livrări. Dacă livrarea nu va fi incheiata nici la a doua tentativă, coletul ne va fi returnat și ne rezervam dreptul de a anula comanda. O noua comanda poate fi relansata de pe site, cumparatorul urmand să suporte costurile transportului tur-retur al comenzii initiale, cat si costul noii livrari si va efectua plata in avans in contul RioBebe. 

Dacă informațiile de facturare și livrare furnizate se vor dovedi eronate sau incomplete, nu putem garanta respectarea termenelor de livrare. In limita timpului disponibil vom incerca sa contactam Cumparatorul pentru a stabili un nou termen de onorare a comenzii. In cazul in care nu primim nici un semn din partea Cumparatorului in 24 de ore, ne rezervam dreptul de a anula comanda.

În cazul în care numărul coletelor diferă de cel specificat în documentele de transport sau coletele prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, îți recomandăm să refuzi recepţia lor prin redactarea unui proces verbal constatator in prezenta curierului şi să ne semnalezi acest incident in termen de o ora printr-un email la office@riobebe.ro sau la telefon. Orice reclamatie ulterioară cu privire la aceste aspecte va fi considerata nula si nu va putea fi luata în considerare.

Conditii speciale de livrare

Pe durata livrării pot interveni factori externi care pot produce întârzieri independent de voinţa noastră sau a curierului: condiţii meteorologice nefavorabile, accidente, alte blocaje rutiere. În momentul în care vom avea cunoştinţă despre apariţia acestor cazuri, vă vom informa cât de curând posibil despre situaţia expediţiei.